欧冠投注官方网_麦肯锡2017中国奢侈品报告:消费大转变、线上购物未兴起

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欧冠投注平台-2016年,中国的奢侈品消费将会上升,但中国消费者仍将是全球奢侈品市场增长最快的引擎之一,而家庭年收入超过30万元的中国最富有的人是主力军。为了逃离这种快速增长,奢侈品品牌需要获得中国消费者的青睐,将他们的商店变成中国游客出国旅游的刘城站,因为中国三分之二的奢侈品消费再次发生在海外。

中国富人引发全球奢侈品消费。中国作为全球奢侈品市场的大买家,对奢侈品市场来说是最重要的,从统计数据可以看出来。

预计到2018年中国百万富翁数量将位居世界第一,到2021年将成为世界上小康家庭数量最少的国家。据我们估计,2016年中国家庭销售奢侈品760万,相当于马来西亚或荷兰家庭总数。其中,家庭年平均奢侈品消费约为7.1万元,是法国或意大利家庭的两倍。

总体而言,中国消费者每年在奢侈品上的支出高达5000亿元,相当于贡献了近三分之一的全球市场。中国的奢侈品消费最近发生了很大的变化,消费者的特征也在发生很大的变化。过去,中国奢侈品消费者主要来自低收入家庭(我们将年收入定义在10万至30万元之间)。中国的富人(年收入高达30万元)在消费中所占的比例越来越大。

2008年以来,富人在奢侈品消费中的比例从三分之一下降到50%,他们的支出占中国奢侈品消费的88%。[图片1]展望未来:与中国普通消费者相比,富人对未来消费的态度更强烈,一半人计划在2017年减少奢侈品消费,只有四分之一的普通消费者这样认为。我们期待有金融热情的有钱人,不会升级消费,不会出售更便宜的品牌,也不会在购买的品牌中自由选择高端产品。

从2016年到2025年,现有富裕人口的消费增量将占中国奢侈品消费预期快速增长的一半以上。预计到2025年,全球奢侈品市值将减少1万亿人民币,超过2.7万亿人民币。

中国消费者将是未来的主力军,预计到2025年将销往全球44%的市场。中国的富人将成为这一轮奢侈品消费快速增长的中坚力量。到2025年,这760万中国家庭对全球奢侈品消费的贡献将超过1万亿元人民币,比2016年翻了一番,相当于2016年美国、英国、法国、意大利和日本的总销量。

[图片2]中国富裕的消费者越来越成熟。杨家富有的消费者不冲动,口碑也低。中国富裕消费者的年平均奢侈品消费约为7.1万元,其中38%的人高达10万元。

2010年以来,奢侈品年均消费增长5%。他们不仅卖得更好,而且购物也不冲动。一半的买卖要求是一天做出来的。

这就指出,在消费者不道德的一天里,只卖出了四分之一的豪华手袋。这种趋势在我们研究的所有奢侈品类别中都很普遍。[图片3]除了不冲动之外,口碑的重要性也日益突出。

我们发现口碑不会影响2010年14%的奢侈品销售。如今,亲戚朋友的口碑被传言和店内体验一样多,成为第一决定因素,直接影响30%的奢侈品销量。

可行性考虑和品牌很重要。因为奢侈品消费不是冲动的,所以可行性考虑成为购买决策的重要部分,尤其是消费者主动收集信息之前的首选品牌。

消费者列出的奢侈品品牌中,有三分之二是最先提到的品牌,在93%的实际场景中,消费者也在销售这些品牌。中国的富裕消费者可能会用完可行性考虑阶段,但富人不太可能会卖出这两年提到的品牌以外的品牌。【闻图4】所以,因为可行性如此关键,所以品牌的优秀(也就是品牌的全球知名度)才是每个品类的最终销售因素。
六到八年前,有钱人在卖奢侈品的时候,更看重的是材料或者做工,而不是品牌认可度。

现在经典款也是关键驱动,其重要性打破了创意设计。[图片5]网上奢侈品购物尚未兴盛。虽然微信、天猫等创意数字服务平台在中国人当中很受欢迎,35%的消费者每天都在网上制作内容,但他们是社交媒体的粉丝。

但中国只有7%的奢侈品销售来自在线官方渠道。我们预计这种低转化率在不久的将来会有很大改善,2017年只有16%的富裕客户不会减少网上奢侈品消费。但随着奢侈品牌O2O的加入,线上线下融合的无缝体验将进一步打造,未来奢侈品的线上销售将有所提升。

全球购物和出境购物。不道德和富裕的群体平均每年出境游5.9次,是中国出境游的主要群体。购物是他们自由选择目的地的主要考虑因素。

香港仍然是海外购物的首选,其次是韩国和日本。当厌恶国内购物的富人问是否要把奢侈品卖到国外时,他们首先关心的还是价格,对差价的容忍度越来越低。2012年,60%的消费者不愿意拒绝接受20%的差价,现在只有20%的消费者的回应需要忽略。

没想到,在国内外奢侈品价格差不多的情况下,中国只有70%的消费者没有选择搭配奢侈品的自由。这反映出中国的富裕顾客对国内奢侈品购物有很多反感,比如产品线、店内体验、客服质量等。[图片7]大陆的供需不给出。富裕消费者对国内购物体验的厌恶将他们推向了海外。

2008年至2016年间,海外奢侈品消费占消费总额的比例从三分之二下降到四分之三。据我们仔细观察,mainland China奢侈品的供求不确定性更为严重。海外奢侈品消费热情高涨,但内地市场持续下滑。

从2008年到2016年,mainland China奢侈品商店的数量快速增长了3.3倍,但销售额仅快速增长了2.3倍。我们还发现,80%的奢侈品店都集中在中国GDP排名前15的城市。但消费奢侈品的富裕人群中,只有25%生活在这些城市,奢侈品牌店的覆盖面和奢侈品的市场需求明显不确定。

[图片8]奢侈品行业的救赎已经成为中国游客的刘城站,购物是中官方网国富人出国旅游不可或缺的内容。除此之外,他们还坚持世界上完全一致的品牌体验,体现在以下几个方面:可以购买各地区的品牌核心产品。世界各地商店的产品价格范围一致。你可以在一家热爱品牌的商店享受高标准的服务。

有家的感觉,好像在自己最常逛的店,讨厌颜色或者试衣间之类的。除了保持一致性,奢侈品牌还必须为这些诚实的消费者设计有吸引力的体验。最有效的方法之一就是改善店铺设计:奢侈品牌不要设计独特的店铺,既符合当地的建筑风格,又能营造不同的氛围。

其次,具体店铺的限量产品只有五种:奢侈品商家可以获得专门为当地市场销售的纪念品。例如,上海商店出售在上海印刷的t恤。

第三,当地活动可能会有更多的出境游客:例如,邀请当地团队参观商店或在当地标志性场所举行活动。如何转型明确提出以下三点建议:建议1:调整产品包装:为了保证产品精致化,各品牌可以考虑减少季节性SKU物品替代或减缓视觉营销周期。

突破店铺格式,获取更多产品让消费者自由选择(可能需要展示数码产品)仍然是关键。建议二:新设计店的布局与细分:鉴于目前内地的市场趋势,国内并非所有的店都要以销售为主,所以还是让不同的店各司其职比较好:分店负责管理,打造品牌形象,有的店以销售为主,其他的
这样的细分调整需要各品牌对现有门店的业态进行审核和设计。

建议三:与顾客建立店外联系:由于75%的潜在奢侈品消费者并不生活在GDP排名前15位的城市,仅通过店铺是不可能看到消费者的。因此,创建店外联系人非常重要。

品牌不妨参考以下思路:在没有店铺的城市组织品牌活动;在没有开店潜力的二三线城市设立新的品牌接触点,将豪华展厅与咖啡屋或酒吧结合,打造品牌公寓;通过多年的在线交流,发展VIP社交网络,移动核心客户。|欧冠投注平台。

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